Exporo semplifica le procedure per le risorse umane, l'assistenza clienti e abilita un mass mailing più efficiente con HelloSign + Dropbox.
Exporo è il fornitore leader in Germania per gli investimenti immobiliari digitali. L'azienda con sede ad Amburgo consente ai privati di acquisire azioni in progetti immobiliari, a partire da piccoli importi, e di costruire un singolo portafoglio immobiliare senza nessuna difficoltà iniziale, in modo semplice e trasparente.
Non supportiamo più Dropbox Forms
Progressi lenti a costi elevati
La procedura di investimento immobiliare implica un numero infinito di documenti ed Exporo doveva inviare regolarmente migliaia di lettere personalizzate. Non era soltanto una perdita di tempo, ma portava anche a costi significativi per l'acquisto di carta, la stampa, il pagamento delle buste e dell'affrancatura, e molto altro ancora. Inoltre, la ricezione dei documenti via posta era un processo incredibilmente lento e spesso imprevedibile che ha rallentato notevolmente il business.
Prima della firma elettronica, l'invio di una campagna richiedeva un dipendente a tempo pieno concentrato esclusivamente sulla creazione dei documenti cartacei, che andavano inseriti nelle buste e inviati uno a uno manualmente: una procedura che poteva richiedere fino a due settimane!
Con la pandemia del 2020 sono emersi anche altri problemi. In un mondo da remoto, Exporo doveva trovare un modo per inviare nuovi contratti di assunzione, raccogliere i documenti di onboarding obbligatori dai neoassunti e coordinare i documenti relativi ai nuovi clienti, come gli accordi di non divulgazione. Exporo archiviava già i documenti completati in Dropbox, ma senza implementare una procedura totalmente digitale per la firma.
"Prima si inizia a utilizzare HelloSign, prima si possono vedere i vantaggi. Rimarrai sorpreso da ciò che riuscirai a ottenere".
Flussi di lavoro ottimizzati e organizzati
Riconoscendo la necessità di flussi di lavoro più efficienti ed efficaci, Exporo sapeva di dover aggiungere una soluzione di firma elettronica. Dal momento che Exporo aveva fatto affidamento su Dropbox fin dall'inizio con un modello di business digitale e flussi di lavoro completamente digitali, aggiungere HelloSign è stata una decisione semplice. Attività diverse richiedono strumenti diversi e speciali; inoltre, più è perfetta l'integrazione dei singoli strumenti, meno tempo viene impiegato per passare da una piattaforma all'altra. Invece di avere la scrivania invasa da tonnellate di cartelle di firma con accordi e contratti del reparto personale o contabilità, l'amministratore delegato Simon Brunke ora può gestire tutti i suoi documenti con due o tre clic. L'amministrazione e l'organizzazione a livello aziendale vengono semplificate notevolmente. "Il potenziale di essere perfettamente collegati con altri strumenti, dal punto di vista del lavoro operativo, al giorno d'oggi decide se un'applicazione è vincente o no," riassume Brunke.
L'uso di HelloSign garantisce una digitalizzazione rapida e semplice delle procedure documentali, indispensabili nel settore immobiliare. Al contempo, le procedure di firma vengono semplificate a lungo termine. La documentazione estremamente completa e il supporto pratico hanno semplificato il processo di integrazione, mentre l'approccio basato sulle API di HelloSign ha consentito il funzionamento perfetto dello strumento fin dall'inizio.
Una digitalizzazione completa
Exporo è ora in grado di gestire le procedure dell'ufficio personale, l'assistenza clienti e il mass mailing in maniera totalmente digitale.
Taglio del tempo totale
La funzione BulkSend ha consentito di scrivere a circa 2.500 utenti in tre casi, ricevendo oltre l'80% delle risposte dopo sole tre settimane. Mettendo a confronto una campagna simile del 2018, ci sono voluti due mesi per raggiungere un tasso di risposta dell'80%.
Taglio dei costi
L'elevato costo della carta, della stampa, dell'affrancatura e del personale per ottenere le firme apposte a mano è stato ridotto tramite l'integrazione con HelloSign. Exporo è riuscita a risparmiare oltre 4.500 dollari.
Qual è il prossimo passo per Exporo
Exporo apre le porte al mondo del settore immobiliare professionale ed è il leader verticale per gli investimenti nel settore immobiliare in tutta Europa. Pertanto, consente agli investitori di creare un portafoglio immobiliare in tutta Europa, diversificato su varie categorie di asset e con singoli investimenti a partire da 1 euro. Essendo un'azienda tecnologica con tecnologia su entrambi i lati (offerta e domanda), consente il trading in tempo reale e, al contempo, dispone di processi digitali/digitalizzati efficienti sul lato dell'offerta. Exporo sta crescendo e condivide la sua visione di "Democratizzare gli investimenti immobiliari europei".
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