RVshare legger veien åpen for inntekter og utleie med HelloSign
RVshare er en fellesskapsdrevet markedsplass for utleie av bobiler som består av uavhengige forhandlere og private eiere som oppnår enorm tilfredsstillelse ved å introdusere familier overalt til gleden over den åpne veien. RVshare bringer disse gruppene sammen ved å gi bobileiere plattformen og verktøyene for å leie bobilen deres, og familier som ønsker å leie en bobil med enda flere muligheter for å gjøre det.
Vi støtter ikke lenger Dropbox Forms-produktet
RVshare-plattformen ble lansert i 2013 og tok raskt av. Den koblet eiere av bobiler og campingvogner sammen med millioner av leietakere over hele USA og ga eierne muligheten til å velge leietakere og fastsette priser og tilgjengelighet. Den innledende prosessen involverte eiere som utførte en hovedsakelig offline prosess som var avhengig av en arbeidsflyt med utskrift-underskrift-skanning-faks, og som krevde underskrifter fra både eiere og leietakere og ofte låste leietakernes data i PDF-filer.
Tjenesten vokste raskt, og det gjorde også etterspørselen etter å håndtere betaling og tilby både forsikring og veihjelp. For å muliggjøre denne veksten trengte RVshare en mobil-først-løsning som de kunne implementere i løpet av et par dager.
«Det tar bare sekunder å fylle ut hele leiekontrakten fordi du i utgangspunktet bare undertegner den. Alle andre felt er forhåndsutfylt, så det er sømløst. Jeg kan ikke stresse nok hvor fokusert vi er på å optimalisere omstilling, så at vi kunne legge til HelloSign uten å se noen innvirkning i det hele tatt, var bra for virksomheten.»
RVshare utførte en konseptutprøving (PoC) med HelloSign i 2016 for leiekontrakter. De var senere i stand til å integrere et premium-merke og lansere det på mindre enn en uke. De evaluerte også Adobe Sign, men som Zach sier, «Vi kunne fortelle at HelloSign får API-er. Jeg tror API-er for noen av de andre selskapene var en ettertanke. Med et lite utviklingsteam hadde vi ikke tid til å hoppe gjennom en haug med problemer for å bli kjent med et API.» - Zach Whitehead
«Vi ønsket at en digital transaksjonshåndteringsløsning skulle være så integrert som mulig, så premium merkevareopplevelsen var et must. Vi er veldig fokusert på omstillinger, og vi ønsker å sikre at leietakere ikke trenger å forlate nettstedet vårt. Det var en del av vår erfaring angående leietakerne våre.”
10X reduksjon i tvistevolum
Siden integreringen av HelloSign i prosessen for leiekontrakter har RVshare erstattet alle tidligere redigerbare skjemaer med fire forhåndsbygde HelloSign-maler som eierne kan benytte. I tillegg kan eierne nå administrere direkte alle forespørsler, henvendelser og leiekontrakter og gi dem 100 % synlighet i hver transaksjon.
Tilsynsloggen som HelloSign muliggjør, har redusert tvistevolumet dramatisk. Zach sier: «[Tvistevolumet] har gått ned med en faktor på 10 fordi det ikke er nødvendig å jage etter papirarbeid. Å få tilgang til kontrakter er bokstavelig talt bare et klikk på en knapp fra dashbordet vårt.»
Inntektsvekst med null vedlikehold
RVshare har vokst enormt det siste året. Tidlig i 2018 hentet de inn 50 millioner dollar i finansiering i tidlig fase. Som Zach sier: «Jeg er ikke sikker på at vi kunne ha gjort det uten å ha en veldig brukervennlig underskrifts- og utsjekkingsprosess som den vi har nå.»
I løpet av de nesten to årene RVshare har jobbet med HelloSign, har de vokst til omtrent 1000 API-anrop per måned. Lojaliteten deres til HelloSign skyldes også at de ikke trenger å gjøre mye vedlikehold, slik at de kan fokusere på virksomheten. Ifølge Zach er det «fint å ikke måtte tenke på slike ting når du er under oppstart.»
Inngåelse av kontrakt på sekunder
Med HelloSign tar det nå bare sekunder for leietakere å fullføre hele avtalen fordi de fleste av feltene er forhåndsutfylt og bare to underskrifter er påkrevd - en fra eieren og en fra leieren. Dette er en flott tilretteleggelse for vellykket virksomhet.
Fordi RVshare tilbyr flere typer kjøretøy, fra bobiler (klasse A, B og C) til campingvogner, må de tilby forskjellige leiekontrakter avhengig av kjøretøy.
«Ved hjelp av HelloSign kan vi dynamisk bytte malfelt slik at eierne og leietakerne får en skreddersydd avtale. Den kule tingen er at malen allerede er fylt ut med mye informasjon, som navn og adresse, så de trenger bare å underskrive og parafere, og så er de klare til å starte.» – Zach Whitehead
Utvidede produkttilbud og nye partnere
Integreringen av HelloSign for digital håndtering av transaksjoner har gjort det mulig for RVshare å samtidig rulle ut den etterspurte, integrerte forsikringsløsningen. Når en leietaker nå skriver under den juridisk bindende kontrakten, utløser arbeidsflyten i HelloSign interne prosesser som gjør det mulig for leietakeren å legge til forsikring.
HelloSign har også gjort det mulig for RVshare å begynne å ta om bord partnere, som forsikringsselskaper og reisebloggere. «Å bruke HelloSign for onboarding av partnere var en enkel sak for oss fordi vi allerede hadde en god opplevelse med å bruke API-integrasjonssiden. Det gjorde det enkelt for partnere å bli med oss.» - Zach Whitehead
Hva blir det neste for RVshare?
RVshare har opprettet en nyskapende markedsplass som endrer fundamentalt hvordan folk tenker på bobiler og campingvogner. Med en plattform for digital håndtering av transaksjoner i sentrum av virksomheten, ser RVshare frem til å fortsette å utvide sin eksisterende virksomhet sammen med HelloSign.
Spør oss om HelloSign!
HelloSign er den enkleste måten å sende, motta og administrere juridisk bindende e-underskrifter for bedrifter på. Finn ut mer om vårt bransjeledende API ved å se gjennom vår utviklerdokumentasjon eller utvikle og test gratis ved å opprette en gratis utviklerkonto. Hvis du vil ha hjelp til å finne ut hvilket HelloSign-produkt som er best for deg, planlegg en demo med Dropbox Signs API-team for å se hvordan vi kan effektivisere virksomheten din.
Kontakt oss
